Condizioni generali di vendita

Per tutti gli eventi di Videostoria per cui è richiesta la prenotazione, è obbligatorio acquisire preventivamente i biglietti, con prenotazione obbligatoria. Vale anche per i biglietti gratuiti.

Effettuando un ordine on-line sul sito “Biglietteria di Videostoria”, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.

Modalità di acquisto dei biglietti

• Gli utenti possono acquistare tutti i biglietti disponibili, ognuno attraverso una singola transazione.
• L’acquisto del biglietto si perfeziona con la compilazione del modulo dei dati del visitatore, l’effettuazione del pagamento e la successiva conferma del buon esito dell’operazione.
• Al termine della transazione completata con il pagamento, non è più possibile modificare o annullare l’acquisto.
• Il pagamento può essere effettuato con carta di credito del circuito VISA (inclusa PostePay), MasterCard o American Express seguendo le disposizioni illustrate nelle procedure descritte on-line.

Conferma dell’acquisto

Se il pagamento è andato a buon fine il sistema invierà due e-mail di notifica, la prima dalla banca che ha effettuato la transazione, la seconda riporterà il riepilogo dei biglietti acquistati ed il link per scaricarli direttamente o modificare la prenotazione. Il biglietto acquistato riporterà il codice QR necessario per la validazione dello stesso al momento dell’accesso all’evento.

Modalità di fruizione biglietto

Presentarsi direttamente al varco di ingresso dell’evento, senza passare dalla biglietteria. Il personale, attraverso il codice QR, effettuerà la validazione del biglietto.
In caso di biglietto ridotto e/o gratuito dovranno essere presentati, assieme al biglietto, i titoli/documenti che ne danno diritto.

Diritto di recesso e rimborso

Ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo, in quanto trattasi di fornitura di servizi relativi al tempo libero, che Videostoria si impegna a prestare in una data specifica. L’acquirente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione all’acquisto dei titoli di ingresso.

Nel caso di rinuncia da parte del cliente o di errato acquisto, non è previsto il rimborso del prezzo del titolo d’ingresso pagato. Non è previsto inoltre il rimborso per quei biglietti che sono stati acquistati ma non ritirati. Le prenotazioni, una volta completate e confermate, non sono modificabili.

Accessibilità disabili

Qualsiasi portatore di handicap ha diritto per Legge all’accesso prioritario gratuito agli eventi per sé e per un accompagnatore qualora questo sia previsto nel certificato di disabilità.

PROCEDURA RICHIESTA FATTURA

In caso di richiesta di fattura per acquisto biglietti on line di importo pari o superiore a € 77,47 (esente Iva art 10 DPR 633/72) è richiesto il pagamento del bollo di € 2,00. Per le modalità di versamento di tale importo prendere contatto con: [email protected]

Contatti:

Per problematiche relative all’acquisto dei biglietti on-line: [email protected]